환불정책

본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다.

1. 일반 디지털 콘텐츠(전자책 등)

전자책·다운로드 자료는 결제 즉시 즉시 제공(다운로드 가능)되는 디지털 콘텐츠로, 콘텐츠를 열람·다운로드한 시점부터 청약철회가 제한될 수 있습니다.

서비스 제공(다운로드·열람) 기간은 구매일로부터 11개월이며, 해당 기간 동안 다운로드 및 재열람이 가능합니다. 본 전자책은 정보 제공을 목적으로 하며, 특정 수익이나 성과를 보장하지 않습니다.

• 구매 후 7일 이내, 콘텐츠를 열람·다운로드하지 않은 경우 전액 환불
• 콘텐츠 열람·다운로드 후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다(전상법 제17조 2항 5호).
• 콘텐츠 자체에 중대한 결함(파일 손상·내용 누락 등)이 있는 경우 결함 확인 후 전액 환불

2. 온라인 학습 프로그램(챌린지 등)

• 챌린지 등 온라인 학습 프로그램은 결제 즉시 콘텐츠·커뮤니티 이용 권한이 제공되는 디지털 서비스입니다.
• 이용 권한 제공(시작) 전: 100% 환불
• 이용 권한 제공·콘텐츠 열람 후에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 2항 5호).
• 성과에 따른 보상금이나 참가비 반환은 제공하지 않습니다(정찰제 단건 결제).

2.5. 정기결제(월 멤버십)

• 최초 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
• 7일 초과 또는 일부 이용한 경우: 잔여 일수 일할 환불 또는 당월 종료 후 해지 중 선택
• 해지: 마이페이지 → 결제 수단 관리에서 직접 가능. 또는 info@nextclass.kr / 070-4015-4300 연락
• 해지 신청 시 다음 결제일 이전까지 처리, 당월 이용 권한은 다음 결제일까지 유지
• 자동결제 상세 조건은 정기결제 자동결제 약관을 따릅니다.

3. 환불 신청

환불 신청은 info@nextclass.kr 또는 마이페이지 > 주문 내역에서 가능합니다. 결제 수단으로 영업일 기준 3~7일 내 환불 처리됩니다.

4. 카드 결제 취소

카드 승인 취소는 카드사 정책에 따라 3~5영업일 소요됩니다.

5. 문의

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